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如果你推销的产品品质优良,而且若干产品的优点正符合客户的需要,在客户承认这些优点之前,要先准备一些让客户只回答“是”的问题。例如:“某某先生,我们的产品比A产品省电20%,对吗?”“我们的机器比A公司的机器便宜500元,是吗?”
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你曾遇到过客户直接跟你说“不要”,而没有其他的话加以润饰吗?你迟早都会遇到的,先思考一下这个问题,以便当你听到“不要”时,不会太震惊。通常你会听到一些柔性的拒绝,像是“您的产品都非常好,我们需要你的产品(或服务),但我得拒绝”。
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在我们的推销生活中,价格总是被顾客最常提起的话题。不过挑剔价格本身并不重要,重要的是在挑剔价格背后真正的理由。因此,每当有人挑剔你的价格,不要和他争辩。
相反,你应当感到欣喜才对。因为只有在客户对你的产品感兴趣的情况下才会关...
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学会倾听是当务之急。在我这么多年的推销生涯中,我时常见到很多推销员在客户面前滔滔不绝说个没完,从而惹人生厌,为什么会有这么多的人忘记倾听别人说话的道理呢?
有一次在推销员训练班上我问了大家这个问题,然后我听到了不同的答案:
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营销是一个多彩的活动,营销过程中的单一性将会导致营销内容的枯燥,使客户和客户经理都失去兴趣和激情,最后导致营销的失败。因此,在营销中,各商业银行纷纷使出浑身解数,利用多种形式向客户发起进攻,以期引起客户的注意和兴趣,获得营销的成功。但是开...
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客户经理在市场拓展中,职级对称营销也是一个十分重要的营销技巧。客户经理要面对不同的客户,既有管理级的,也有普通操作层的,在不同的业务中,起决定作用的主管人不同。如,在向一个经营规模较大的客户营销一笔项目贷款时,既要由普通客户经理开展一些基...
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强势银行多在市场定位方面占有绝对优势,在市场竞争中处于领导者的位置。强势竞争的主动性较大,受别人的牵制较少,竞争战略的制定是市场竞争成功的关键。强势银行最大的竞争来自于同区域的其他具有同等优势的强势银行。 ――全方位广告宣传,营造强大声...
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5年前初到日本时,我急于摆脱家庭主妇的生活,总想外出找一份工作,以打发每天如一的寂寞日子。虽然我明白自己的日语水平远学达到可以外出上班的地步,但还是硬着头皮前往一家一家的公司进行面试。
几乎每次面试的场面都如出一...
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顺驰中国总裁助理、品牌传播中心总经理 相书上说,手掌心有十字纹的人,对神秘事物充满兴趣。喜欢星座、塔罗和“算命”的她,掌心就握有那样幸运的纹路,也“轻松无比”地握住了自己的人生:上学时是学校...
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话术一:"我要考虑一下"成交法
当顾客说他要考虑一下时,我们该怎么说?
销售员话术:
××先生(小姐...
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