〈自我经营〉让自己大卖

林芳宜大胆要求比同业高出两成的薪水，面试主管劈头就问：「为什么我们要聘用你？」林芳宜好整以暇...

这是全球顶尖商学院──哈佛MBA毕业生的最后一堂课。

2006年11月，哈佛商学院的两位助理教授史汀博格与诺顿向即将毕业的学生，出了最后一道习题；重新阅读所学过的行销理论与知识，加以融会贯通，再以「自己」为商品，把自己卖出去。

如何推销自己？

如何成功让自己成为职场的抢手货？两位教授提示两项重点：将自己的特长，转换为「顾客」的福利，说明为什么对方要选择你；将「顾客」的福利，转换为自己的特长，了解顾客正在寻找什么产品，接著问「我可以为他们做什么？」

华尔街美语总经理林芳宜，一毕业就担任空姐，六年后她辞去座舱长的职位，儘管没有其他工作经验，她仍寄了履历给一家文教公司应徵行政经理职务。

面试当天，从一踏进公司大门开始，她就留意到：柜台空无一人、桌子零乱、货品散放，前前后后，她总共记下25项缺失。

林芳宜大胆要求比同业高出两成的薪水，面试主管劈头就问：「为什么我们要聘用你？」林芳宜好整以暇，一一细数这25项缺失，并对面试主管说：「你给我三个月，我拟出解决方案。若做不到，我就离职。」面试主管当场同意聘用她。林芳宜进入公司后，只花一个月，就将25项缺失全部改善。

让自己成为顾客福利

为什么林芳宜能成功？哈佛商学院教授要求的两个自我行销的重点，她都做到了。她细心观察到公司的缺失，并且用具体的事实，点出了「顾客」心中的焦虑，来凸显她就是顾客需要的产品；她还用明确的承诺，告诉顾客，你们需要我的原因，是因为只要三个月，我就能做好这些事，三个月做不到，我辞职。

在高度竞争的职场，你敢在面试时，一开口就要求高于同业两成的薪水吗？还是，你拥有优良的工作态度、专业技能，以及认真学习的精神，却迟迟无法发亮？

史汀博格与诺顿，提出三项评量重点：第一，如何运用独特的方式呈现自己的优势；第二，如何向对方证明这些能力；第三，我的弱点是什么，要如何管理这些弱点。

想表现自己的优势，进而向对方证明自己确实有此能力，先从好的沟通做起。透过良好的沟通，达成向老板自我行销的目的，并不是靠伶牙俐齿，而是把握时机以及对的方式。

104人力银行行销总监邱文仁坦承，若遇到主管，话题一定不离「工作」，即使在电梯内短短的30秒钟，她也会丢出「好消息」或最近的「观察」让老板知道。

注意仪容 深化自我行销

每到年终时，更要将这段时间引以为傲的工作事蹟具体条列，在考核前先寄给主管，并委婉地希望老板给予批评、指教。邱文仁会在信中，把工作表现量化，分条列点，罗列出部门为公司创造多少价值。藉由这样明确的做法提醒主管，自己的部门曾经完成什么。「如果我没有这样做，老板一定会忘光光。」邱文仁肯定地说。

除了言语的沟通，有时，不必说话也能行销自己。

柏克莱大学心理学教授马伯蓝比研究出「73855」定律，即旁人对你的观感，只有7%取决于谈话内容；38%在于说话时的口气、手势等肢体语言；却有55%来自于外表给人的感受。

一位科学园区人资副总承认，面试新员工时，不会录取不化妆的女人，他认为一个不化妆的女人，较不知如何去照顾自己，进而也认为她在职场上无法照顾好工作、主管或同事。

Perfect Image形象管理学院总监陈丽卿则强调，上班族穿著不要有「太」，例如太时髦，会让人解读成你放太多精力在衣著上；太暴露，则让人感到不礼貌；太旧的衣饰，给人古板印象。

在当前这个视觉化的时代，巧妙利用视觉效果，深化自我行销的成果，也是一个好策略，更能达到哈佛教授所说，「用独特方式，让自己的优势呈现。」