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上帝为什么给我们两只耳朵一张嘴

发布作者:始作俑者 发布时间:2009-03-17 浏览次数:4666 文章评论:0

些人跟人相处时,总爱自己唱主角,每逢遇人谈话,往往只顾自个儿滔滔不绝地说个没完没了。乍看起来,这似乎是一种能耐的表现,可实际上呢,却有不小的危害,轻则会使对方的谈兴骤然削减,重则会使对方很不耐烦,甚至会由此产生一种厌恶的情绪。难怪有人要说:如果你想让别人讨厌你,对你敬而远之,那很简单,只要打断别人的话,喋喋不休地夸耀自己,不给别人说话的机会就行了。

上帝为什么给我们两只耳朵一张嘴?其目的就是要我们多倾听,少说话,在与人相处时,始终把倾听放在头等重要的地位。那末,倾听为何这样重要呢?

首先,倾听是对对方的尊重和褒奖,可以使对方的才智得到更充分的展现。一般来说,人们往往对自己的事情更感兴趣,对自己的问题更为关注,而且也总是更喜欢表现自己,因此一旦有人份外专注地倾听他的谈话,他就会把它视作对自己最大的尊重和褒奖,他的谈兴就会由此而受到很大的激励,话题就会源源不断地涌出,思路也会变得格外的清晰。一句话,他就会由此而顿生“人生得一知己足矣”的快感。

其次,倾听能更好地了解对方,了解事情的真相,从而化解矛盾,加强沟通。矛盾的产生,往往源于对对方的情况缺少了解,对事情的真相不够清楚,如果认真专注地倾听了对方的述说,我们就能设身处地从对方的处境去思考问题,就能纵观全局从最佳的角度去寻求解决矛盾的方法,这不就给矛盾的解决和情感的沟通创造了极为有利的条件么?

再次,倾听是一种关爱,它可以减除他人的心理压力,甚至可以成为治愈失意者的良药。人生在世,总有不顺心的时候,或是感到压力重重,或是感到沮丧失意,这时候他最需要的,就是有人倾听他的述说,给予他真正的理解和真诚的劝慰,以减除他心灵的压力,排解他内心的郁闷。如果此时此刻我们能真诚专注地倾听他心灵的絮语,对他来说无疑是雪中送炭,会使他倍感温暖;也许他的话语述说完毕,他的心病也就不治而自愈了。

最后,倾听还可以丰富自己的知识,增长自己的智慧,使自己成为一个谦虚的受人欢迎的人。每一个人都有他的长处和特色,在倾听他人述说的过程中,我们必然可以学到许多我们原先不了解的东西。同时,倾听还可以增长我们的智慧。倾听需要放下自己的成见,需要足够的耐心,需要热忱的响应,需要充分的包容,而所有这一切,没有足够的智慧显然是很难办到的。

倾听不只重要,倾听也需要技巧。倾听的时候,要设法撇开所有令我们分心的一切,以高度集中的注意力,去把握对方说话的要点和精髓;要眼睛看着对方,并不时地点头示意,或用“对”、“是的”等简短的语言表示理解和鼓励;要有充分的耐心,万不可流露焦躁不安的神色,更不可轻易打岔,截断对方的话头;要适时地用极精要的话语作出应有的反馈,如用“你刚才的意思我的理解是……”、“你的话是不是可以这样来概括……”等给对方以必要的鼓舞。

奥利佛?荷姆斯说:“多言是知识的权利,倾听是智慧的特权。”只要我们能善用上帝给我们的两只耳朵,巧使倾听这一“智慧的特权”,那我们就必定能化解无数的麻烦,得到许多的好处。

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