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“头脑风暴”怎么刮?

发布作者:Katharine 发布时间:2008-01-20 浏览次数:1424 文章评论:0

“头脑风暴”怎么刮?
 有这样一个在坊间流行的案例:世界某著名牙膏生产厂家由于销量下滑决定开一次会,目的是通过集思广益来获得新的启发和灵感,而使牙膏的整体销量上升。

  领导层让该公司内的一些管理者、工人、销售人员参加了这次“头脑风暴”,遗憾的是虽然大家发言踊跃,但却没有实质性的方案被提出,于是董事会宣布如果谁能够想出有效的点子,公司将给他10万美金奖励。

  话音刚落,正在会议室打扫卫生的一名保洁女工应声答到:我有办法!

  在座的人都很吃惊,难道这个其貌不扬的女工能有超人的智慧,能比我们在座的都强吗?于是董事长问这位女工:您用怎样的方法能够让我们的牙膏销量增加,而不增加开支呢?

  将牙膏的管口加粗一点就可以了,因为每个消费者每天使用牙膏时挤出的长度总是接近的,管口加粗的情况下我们的牙膏用量自然增加了,这名女工答到。

  结果大家都知道,这名女工拿到了10万美金的奖励。

  为什么要旧事重提讲这个故事呢?因为这个经典的故事提醒人们思考一个问题:头脑风暴怎么刮才会落到实处?

  头脑风暴法(Brain Sto rming,简称BS法),它实际上是一种智力激励方法,这种方法的英文直译为“精神病人的胡言乱语”,它的提出者美国创造学家奥斯本借用这个词来形容它的特点——让所有参会者踊跃发言,没有障碍,使各种思想在相互碰撞中产生创造性“风暴”。

  在刮头脑“风暴”时一般须遵循以下几个原则:

  ● 让与会者自由思考

  ● 对各种想法延迟评判

  ● 以量求质,不拘一格

  ● 结合改善,力求突破

  ● 让与事件无关的人也参加

  我们不难看出,在上述的案例中,牙膏公司并没有让与牙膏销售无关的员工或消费者参加,导致头脑风暴没有达到预期目的。如果不是女工恰巧的旁听,也许这样的头脑风暴还在该公司一直刮着,而永远没有得到实质性的方法。

  除此之外,要得到真正有效的解决方法,奖励是上策,没有奖励有时很难再次激励员工的创造性思维,人毕竟是现实的。

  我又想起一个在浙江某食品企业当顾问的朋友给我讲的故事:他在那家食品公司担任顾问一职,是个企业管理的老手,很善于发现问题。某次,老总对他说能否找出一种方法将现在的果奶产品每瓶成本降低5分钱,如果把这5分钱给经销商,果奶销量势必上升,但老总还未找到方法。朋友于是去了生产线,召集了车间主任、工人以及卫生保洁人员等,刮起了头脑“风暴”,大家都提出了很多宝贵的意见,朋友在其中的一条做了记号,表明它很值得关注。一个员工认为,完全可以将现在的果奶包装塑料瓶制薄一点,这样兴许每个瓶子可以节约2分钱。

  这是个不错的方法。经过实验,对瓶子底部做了处理后的塑料瓶每只真的节约了2分钱,可离5分钱的目标还有一定差距,于是朋友又仔细翻阅了那次头脑“风暴”的记录,有一条是这样写的:我们完全可以在瓶子的成本构造上动脑筋,其实它的成本无非是直接制造成本+运费+生产者的合理利润,在其中的某一环节能否降低呢?

  作为管理者的朋友当然发现了这条记录的含金量,如果将运费节约一点,没准这3分钱就省出来了。于是针对这一点,朋友决定再刮一次头脑“风暴”。这次他把头脑“风暴”要达到的目的简化了,就是怎样节约运输费用,目标是省出3分钱。

  包括司机、装卸工、生产工人在内的与会者积极发言,司机称据他了解这运费已经很低了,再降估计找不到车拉了;装卸工中有人说那可不可以把吹塑机搬到咱们厂区来生产呢?反正咱们的用量大,或许厂家会答应的。

  是呀,为什么不可以将吹塑机搬来产生呢?经过联系,加上该食品公司的用量占这家塑料厂生产量的80%,于是很快这家塑料厂就把吹塑机搬到了果奶的生产车间,当然也省出了3分钱。

  事后,总经理只是在会上口头表扬了我的顾问朋友和工人们,而忽略了一个事实,就是大家的智慧每年给企业节约了几百万元。后来总经理又发现了果奶原料浪费严重的情况,并和我的顾问朋友沟通让其想想办法,而顾问此时早已是“顾而不问”了,推说自己找不到问题的根源云云。

  头脑风暴怎么刮?这是个很实际的问题,在企业的经营中管理者不可避免地将会遇到,该遵循的原则一定得遵循,最主要的还是,“风暴”该是有价的。

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