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让你远离ERP上线烦恼的两招

发布作者:GBBo 发布时间:2008-01-23 浏览次数:1077 文章评论:0

 人们常说婚姻是一座围城,外面的人想进去,里面的人想出来。同样对于ERP来说,也只有用过ERP的企业才知道在企业的管理当中,ERP发挥着怎样的作用,或者是项目失败给我们带来的惨痛教训。

  虽然的ERP的成功实施可以为企业节省成本及其他的众多好处,已是大家心照不宣的“秘室”,但是ERP上线成功率低依旧是众多企业领导的梦魇。那么在现代企业发展必须经历的信息化一环,我们又要如何走上信息化之路,让ERP为企业的发展添砖加瓦呢?这里笔者就结合曾经项目的经验,为你支两招,让你远离 ERP上线的烦恼。

  一、给一线人员“洗脑”

  都说ERP是一把手工程,那是不是只要一把手重视,一把手懂ERP管理、懂ERP使用就行了呢?其实不然,之所以说ERP是一把手工程,是强调一把手在企业信息化上的决心,这是实施ERP的第一步,因为只有领导真的懂了,觉得应该上ERP,企业才会有这方面的打算,也就是说一把手明白、理解了,会做出上ERP的决策。但真正的 ERP上线后的使用还是一线人员使用得最多,一把手最多也就是关注相关报表而忆。

  一线员工是ERP项目的实际贯彻者和使用者,是 ERP成功上线的关键。如果一线员工对ERP没有一个深入的了解,对ERP的作用,以及可能给工作效率带来的提升,给企业带来的效益不能形成一个清醒的认识,即使再强有力的管理手段,在ERP项目实施上都常常会显得无能为力。

  为了让一线员工真正明白上ERP的意义所在,就需要给一线员工“洗脑”,“洗脑”的方式也多种多样,可以带员工去ERP成功实施的相关企业去参观,现场感受到系统带来的便利性以及工作的高效率性;也可以让 ERP实施顾问为员工从头开始进行ERP基础知识普及,并在小范围内进行实战演练。实际上也就是给员工灌输ERP的观念和理念,让他们知道ERP在现代企业管理中的重要性和必要性。让他们从不知ERP为何物到有一个感观认识,进行知识普及及实战演练或到相关企业现场参观,进而让他们在心里上对ERP有一个理性认识,真正的从心里上接受ERP,这样在实施过程中就能够克服因系统上线而临时带来的麻烦和不便。

  虽然说的相对轻松,并且不论如何对员工进行初步的“洗脑”工作,肯定还是会有一部分员工在上线的过程中对ERP系统存在抵触情绪,这时一把手就要再进行“二次洗脑”工作了,并且以身作责,做好表率作用。或者有针对性的开小范围的“洗脑”会议,要将所有员工都“争取”到积极实施的队伍中来。

  二、决心(决定≠决心)

  在上一点的最后实际上也提到了“决心”这两个字,但我觉得仍然有必要将这两个字单独拿出来特别说明一下。

  再次回到那句老话:“ERP是一把手工程”,作为企业的一把手,其实不止是在ERP项目上做一个决定,决定购买ERP系统就够了。而应该在ERP项目上做好十足的考虑,想清楚了再做决定,做了决定后还需要花更多的时间和精力去跟踪ERP项目实施的过程,从而为整个ERP项目保驾护航。

  如果项目的总负责人是由CIO担当而非一把手,则在必要的时候一把手需要出面作出对应的指示。因为一旦项目的推进与员工的切身利益发生冲突时就很容易发生抵触情绪,而CIO在面对其他部门的同级别领导时说话毕竟没有十分的效率,这时一把手的“决心”往往可以起到推波助澜的作用。

  从另一方面来说,既然一把手下定了决心要上ERP,并且投入了相当大的人力、物力和财力,也要有足够的心里准备去面对系统上线过程中的种种难题,用足够的耐心去解决问题,十足的决定去扶植项目的推进,让整个ERP项目在实施的过程中可以一鼓作气的上线成功。因为一旦ERP项目在实施的过程中,一把手的决心不够明确、不够明显,在系统上线的过程中遇到一些困难时,相关部门的应对就会出现问题,从而最终导致整个项目的实施周期,并且影响员工对ERP系统的信心,甚至导致系统实施不彻底,进而不能达到预期效果。

  一个企业上一次ERP并不难,难的是一次性上线成功,并且实实在在的可以为企业的管理水平提升一个层次,为企业的作业效率带来提升。上面两点是笔者在实际项目中的深刻体验和总结,希望可以给一些准备上ERP的企业决策者提供参考,让越来越多的企业在信息化的道路上可以走得更远,让ERP在企业的信息化过程中可以首先生根发芽,并开花结出硕果。

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