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DDF.UPA中国 User Friendly 2007国际年会进入6个分会场的主题演讲阶段:针对用户体验设计的商业价值、移动可用性、软件与网站、工业产品、公共服务及设施的可用性、用户体验教育六方面内容,来自世界各地,近30位专家在6个分会场进行敞开式演讲,并与现场观众进行互动式交流、研讨。
整场活动在美国青蛙设计主席Doreen Lorenzo女士的题为《"新的创新经济"-光有好的点子是不够的》的演讲中达到高潮。Doreen Lorenzo女士在多年的从业经历中发现设计师凭借“第六感”解决问题的方法已经无法适应今天快速变化的竞争市场和日益挑剔的客户,面对挑战,设计师需要用客户的语言和他们对话,需要整合团队的力量解决复杂问题,需要和企业高管对话以争取到足够的资源……总之,传统的设计语言不得不需要转变。于是,设计公司开始雇佣自己的管理咨询师、品牌分析师和技术战略师,与设计师共同合作开发。
这之中存在两个关键问题,其一是对业务的评估,想要减少设计时间、又能争取到好业绩,更加需要理解客户、用户的需求,才能创造性的解决问题。其二,人才是各大设计公司面临的棘手问题,仅有创意是不够的,设计师必须能够解决问题、足够聪明、富有使命感和团队精神并勇于承担风险,面对全球化市场,他 /她还需要具有跨文化理解力和“以人为本”的意识。所谓光有好的点子是不够的,创新是件容易的事情,但点子是否契合context并帮助客户理解用户的需求、是否打通团队壁垒高效合作、是否立足现在预测未来才是创新之本。演讲过后,来自企业和教育机构的相关人士踊跃与Doreen Lorenzo女士进行交流。