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斯坦博:创意造就财富

发布作者:Caroline 发布时间:2007-11-01 浏览次数:1893 文章评论:0

斯坦博:创意造就财富
年轻人显得年龄大的,我们谓之成熟;而年龄大的人看起来年轻,则被称为精力旺盛。美国传奇式富翁,Staples公司的创始人、董事长,53岁的斯坦博显然属于后者。

“精神十足,看起来根本不像53,更像35岁”,这是斯坦博在北京给记者留下的第一印象。

很难想象十几年前,他还是一个失魂落魄的失业者。后来他靠前所未有的新奇点子而白手起家,开创了把办公用品像超市一样来销售的方式,从而一举成功,成为位列美国前20名的富豪。

像许多成功企业家的创业历程一样,斯坦博的创业也富有传奇色彩。斯坦博早年毕业于哈佛大学和哈佛商学院,之后在一家超市连锁企业工作,35 岁时他被别人从一家食品杂货连锁店总裁的位置上赶了下来,加入了失业的队伍。直到一卷打印机用色带改变了他的人生。
1985年7月4日,一个炎热周末,斯坦博发现自己的打印机的色带用完了,于是他到当地的一家文具店去购买。由于那天是周末,文具店放假关门了。他从一家店转到另一家店,始终未能找到想买的产品。就在那一刻,斯坦博感到这个世界需要一家专门售卖办公用品的超市,由此产生了建立“办公用品超市”的想法。10个月后,Staples公司正式成立,其第一家办公用品超市在美国马萨诸塞州的波士顿开业。

斯坦博是“办公用品超市”概念在美国的首创者。他注意到,在传统的办公用品零售店和仓储俱乐部之间有一条裂开的鸿沟:前者虽然能够提供一种广泛的选择和个人服务,但是价格较高;后者提供低得多的价格,但是在那里选择受到明显的限制,而且谈不上服务。大的公司能够与合同文具商进行价格谈判,但是对于很多小的公司,在很多项目上,邮购是传统商店唯一的选择。斯坦博对此的解决办法就是“办公用品超市”。

Staples公司的办公用品超市不仅服务于诸如全球500强之类的大型跨国公司,同时也致力于满足中小企业及个人用户的需求。公司的宗旨是“that was easy”,也就是说,要让客户轻松地购买到自己想要的办公用品。

Staples公司的服务宗旨与其名称的含义不谋而合。在英语中,Staples指的是一种极不起眼的办公用品——钉书钉,尽管斯坦博笑称当初将公司取名为“钉书钉”完全是随意为之,但是这个小小的“钉书钉”正像Staples公司的理念一样,即使是客户再小的需求也要让他们满意。

正是在这样的理念支持下,仅仅用了10年时间,Staples就在北美和欧洲拥有了500家办公用品超市。2004年,Staples在北美洲和欧洲的主要市场机会超过2,300亿美元,并且正在渐渐地满足这个市场的需要。斯坦博也因其传奇的创业经历而受到广泛注目,他曾两次被美国的《价值》杂志评为最有成就的CEO之一。目前,斯坦博还担任美国纳斯达克证券公司的董事和哈佛商学院的客座教授。
与此同时,小企业主对他也是颂扬备至,因为他使小企业也能享受到以往只有大公司才能享受到的低价办公用品。在过去十年的办企业热潮中,他的商店成为个体经营者、兼职人员和努力奋斗的小企业主的圣地,对这些人来说,能够在复印纸上省几分钱可不是小事。

现在,以互联网为工具,斯坦博希望能够像以往一样为客户提供一系列全面的产品和服务,包括薪水册、打印、保险、万维网设计和域名注册。他的目标是:“铲平竞赛场。”

斯坦博也在Staples的发展过程中享受到了复仇的甜蜜快感。这家公司是仅有的六家创立6年、销售额却达到 50亿美元的公司之一。

 

 

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