1、产品策略:实用性、舒适性、针对性
企业在开发老年产品时,必须考虑老年人的生理、心理及行为特征,注重其实用性、方便性和保健性。比如,在饮食方面,老年人一般要求食用一些易嚼、易消化且低脂、低糖、低胆固醇的食物;在穿着方面,基本要求是服装大方实用,易穿易脱;在用的方面,要求物品轻便、实用、安全等。
2、价格策略:适中实惠、物有所值
一般老年人生活阅历较为丰富,消费者主权意识较强,是一个成熟的消费群体,他们购买产品时一般较为慎重。因此,企业在产品定价时一定要实事求是,价格适中,实实在在,物有所值。
3、渠道策略:增加便利、开设专柜、服务上门
渠道策略应以增加老年人的便利条件、尽量接近消费者为主线,如开设老年专柜、老年专卖店、老年便利店等。店铺的位置,应分布在老年人较集中的居住区;店铺的设施,应尽量自动化,增加休息区;店铺的服务,应细致周到,热情为老年人提供商品介绍、购物咨询,为行动不便的老年人提供上门服务、电话预约购物等。
4、促销策略:情感营销、以情促销
适当应用广告策略。针对老年消费者制作的广告,应该多选择介绍性、提示性和劝说性广告,而避免炫耀性、夸张性广告,名人广告对老年消费者的影响也不大。在广告媒体的选择上,我们发现,视听广告和报刊广告是两个比较重要的媒体。同时,还要注意老年人不喜欢孤独,又最容易孤独,他们渴望与人接触,渴望得到社会与家人的尊重和关注。因此,在促销的各个环节上,都要以“情”字贯穿始终,以情感人、以情动人,时时处处为老人着想。
总之,在目前的买方市场中,只要我们的企业具有超前意识,把握“老年市场”亟待开发的机会,不断满足老年人的需求,企业就会大有作为。没有疲软的市场,只有疲软的企业;没有疲软的消费,只有疲软的商品。
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